若干人
学历不限
经验不限
年龄不限
性别不限
微简历可投
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉、办理水卡充值。
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与办公室、市场、招商等其他部门的工作，提供客服工作的支持
25到35年龄，女性，熟悉市场客服工作，沟通能力强有相关工作者优先
联系电话726
