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2K-3.5K元/月

2025-06-04

1人 学历不限 经验不限 年龄不限 性别不限 微简历可投
宣城南方汽车销售服务有限公司 私营．民营企业|200～500人|汽车及零配件
职位描述
1.负责应对客户咨询、受理投诉 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查； 7、客户管理和客户活动的管理； 8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持
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